الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في دليفري العراق. باستخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2. تعريفات

• "الشركة" أو "نحن": تشير إلى شركة صقور الرافدين، مالكة تطبيق دليفري العراق.
• "التطبيق": تطبيق دليفري العراق للهواتف الذكية.
• "المستخدم" أو "أنت": أي شخص يستخدم التطبيق أو الخدمات.
• "السائق" أو "الكابتن": مقدم خدمة التوصيل.
• "المحل": المطعم أو المتجر الذي يقدم المنتجات.

3. استخدام الخدمة

3.1 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام خدماتنا. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط.

3.2 إنشاء الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك.

3.3 السلوك المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط.

4. الطلبات والدفع

4.1 تقديم الطلبات

عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتجات المحددة. يحق لنا قبول أو رفض أي طلب.

4.2 الأسعار

جميع الأسعار المعروضة بالدينار العراقي وتشمل الضرائب المطبقة. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.

4.3 رسوم التوصيل

يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على المسافة ويتم عرضها بوضوح قبل تأكيد الطلب.

5. التوصيل

نسعى لتوصيل طلبك في الوقت المقدر، لكننا لا نضمن أوقات التوصيل. قد تتأثر أوقات التوصيل بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل حالة الطرق والطقس.

6. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء طلبك قبل قبول السائق له. بعد قبول الطلب، قد لا يكون الإلغاء ممكناً أو قد يخضع لرسوم.

7. المسؤولية

نحن منصة وسيطة تربط المستخدمين بالمحلات والسائقين. لسنا مسؤولين عن جودة المنتجات المقدمة من المحلات.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيق والمحتوى الخاص به محفوظة لشركة صقور الرافدين.

9. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية.

10. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@delivery-iraq.com
• الهاتف: +964 774 563 5444